近期，中央廣播電視總臺(tái)連續(xù)推出多期輿論監(jiān)督報(bào)道，引發(fā)關(guān)注。
中國(guó)記協(xié)微信公眾號(hào)“輿論監(jiān)督系列談”欄目邀請(qǐng)總臺(tái)新聞新媒體中心新媒體輿論監(jiān)督欄目《駐站觀察》制作團(tuán)隊(duì)來(lái)稿，談?wù)勊麄冮_(kāi)展新媒體輿論監(jiān)督報(bào)道的認(rèn)識(shí)體會(huì)。
本欄目長(zhǎng)期征稿，征稿信息附文末。
輿論監(jiān)督系列談丨總臺(tái)開(kāi)設(shè)《駐站觀察》，觀察誰(shuí)，咋觀察？
本文作者：劉鑫 溫露 任樂(lè)天
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習(xí)近平總書(shū)記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上指出，輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的，而不是對(duì)立的。新聞媒體要直面我們工作中存在的問(wèn)題，直面社會(huì)丑惡現(xiàn)象和陰暗面，激濁揚(yáng)清，針砭時(shí)弊。對(duì)人民群眾關(guān)心的問(wèn)題、意見(jiàn)大反映多的問(wèn)題，要積極關(guān)注報(bào)道，及時(shí)解疑釋惑，引導(dǎo)心理預(yù)期，推動(dòng)改進(jìn)工作。
《駐站觀察》是總臺(tái)央視新聞新媒體于2023年推出的一檔新媒體輿論監(jiān)督欄目，旨在聯(lián)動(dòng)31個(gè)地方總站，通過(guò)記者的調(diào)研觀察，直面社會(huì)熱點(diǎn)痛點(diǎn)開(kāi)展輿論監(jiān)督。
截至目前，欄目共推出9期節(jié)目，利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播，一經(jīng)播發(fā)，期期有響。不少網(wǎng)友的直觀感受，是總臺(tái)央視新聞新媒體在獨(dú)家監(jiān)督報(bào)道上開(kāi)始發(fā)力。
許多熱點(diǎn)輿情發(fā)酵是從社交平臺(tái)開(kāi)始的，在熱點(diǎn)發(fā)酵后，一些主流媒體及時(shí)參與熱點(diǎn)引導(dǎo)、輿論監(jiān)督，但有時(shí)也會(huì)遭遇“特殊狀況”——因?qū)κ聦?shí)把握不準(zhǔn)，在事件反轉(zhuǎn)后陷入被動(dòng)。
我們?cè)谒伎?，什么樣的輿論監(jiān)督是建設(shè)性輿論監(jiān)督，開(kāi)展建設(shè)性輿論監(jiān)督需要注意什么？在新媒體領(lǐng)域開(kāi)設(shè)輿論監(jiān)督欄目，怎么辦出特色特點(diǎn)？
新聞新媒體中心的同事們?cè)谟懻摵?，決定創(chuàng)設(shè)《駐站觀察》，旨在擦亮鏡頭之眼，傾聽(tīng)民眾之聲，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，進(jìn)一步提升主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。
我們分享幾點(diǎn)心得體會(huì)。
緊扣民生話(huà)題、直面存在問(wèn)題，推動(dòng)改進(jìn)工作。
9期節(jié)目分別涉及農(nóng)用地污染、百姓出行、生態(tài)保護(hù)、古城保護(hù)、飲用水安全、文化旅游等話(huà)題，具有普遍性，與百姓生活息息相關(guān)。如：安徽演出圍擋封路，是在各大城市演出市場(chǎng)中經(jīng)常遇到的問(wèn)題；甘肅天水古城過(guò)度開(kāi)發(fā)，是各地在文物保護(hù)與商業(yè)化開(kāi)發(fā)之間如何平衡的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；福建廈門(mén)鼓浪嶼出現(xiàn)的“宰客亂象”，是長(zhǎng)期以來(lái)許多旅游景區(qū)存在并亟待解決的共性難題。
為了讓輿論監(jiān)督報(bào)道“打得準(zhǔn)、立得住”，我們每篇報(bào)道都反復(fù)推敲，力求采訪(fǎng)扎實(shí)詳盡，證據(jù)鏈確鑿，以善意的批評(píng)倒逼相關(guān)部門(mén)改進(jìn)工作，取得不錯(cuò)的社會(huì)反響。如《青海湖圍擋引發(fā)的關(guān)注》中青海省文旅廳副廳長(zhǎng)在節(jié)目里，主動(dòng)感謝監(jiān)督，表態(tài)正視和整改存在的問(wèn)題。節(jié)目播出后，青海省委省政府給青?？傉景l(fā)來(lái)這樣一段評(píng)價(jià)：緊貼重點(diǎn)、關(guān)注熱點(diǎn)，消除誤解、爭(zhēng)取理解，總站用心、總臺(tái)給力。
《甘肅天水：文保院落為何“變味”了？》節(jié)目播出第二天，天水市委、市政府就對(duì)央視新聞發(fā)出六條回應(yīng)整改措施。
《廈門(mén)鼓浪嶼宰客亂象：為何“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”屢斬不斷？》播出后，廈門(mén)市委市政府給予高度關(guān)注，并迅速作出回應(yīng)，表示誠(chéng)懇接受媒體監(jiān)督，立即采取行動(dòng)，堅(jiān)決整治整改“宰客”亂象。
不說(shuō)狠話(huà)、過(guò)頭話(huà)，但要針砭時(shí)弊。
9期節(jié)目，標(biāo)題都相對(duì)柔和，因?yàn)槊鎸?duì)問(wèn)題，用事實(shí)說(shuō)話(huà)就夠了。
例如，青海湖這期節(jié)目初稿題目是《是圍湖擋景？還是保護(hù)生態(tài)？》，標(biāo)題可以看出明顯的質(zhì)問(wèn)口氣。經(jīng)過(guò)討論，我們認(rèn)為呈現(xiàn)客觀真實(shí)報(bào)道，需要做到“能說(shuō)十分的話(huà)說(shuō)八分”，給報(bào)道留余地。標(biāo)題改為了《青海湖圍擋引發(fā)的關(guān)注》。
做輿論監(jiān)督，既要留余地，也要亮明觀點(diǎn)。因此，我們?cè)O(shè)立了“記者手記”版塊，有點(diǎn)小評(píng)論的意思。
例如：在《安徽蚌埠：占盲道毀路面 圍擋封橋?yàn)槟陌悖俊分?，我們指出：“城市圍擋不能?chē)麌?，一擋了之”?！肚嗪：鷵跻l(fā)的關(guān)注》中，我們指出：“當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)敢于正視問(wèn)題，不回避，勇于改正，又是值得欽佩的”?！陡拭C天水：文保院落為何“變味”了》中，我們指出：“讓文物活起來(lái)的路徑很多，絕沒(méi)有一味趨利、犧牲文化價(jià)值，讓文物保護(hù)再遭破壞這條路”。
發(fā)揮好新媒體傳播手段，多渠道發(fā)力。
《駐站觀察》是總臺(tái)各地方總站和新聞新媒體中心共同打造的輿論監(jiān)督欄目。每次《駐站觀察》發(fā)稿前夕，媒資通稿部都和中心的各個(gè)發(fā)稿部門(mén)提前做好溝通，形成傳播矩陣；央視新聞客戶(hù)端也將欄目置頂?shù)阶詈玫陌婷?；合作媒體部在微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、微博、B站、抖音、快手等社交媒體中集體發(fā)力；中心評(píng)論部及時(shí)跟進(jìn)熱評(píng)。
節(jié)目一經(jīng)播出，立即在各平臺(tái)引發(fā)高度關(guān)注，評(píng)論和點(diǎn)贊數(shù)量均保持高位。例如《甘肅天水：文保院落為何“變味”了》在各個(gè)平臺(tái)都取得較好傳播效果：#甘肅一文物古建筑被改造成日式餐廳#，第一天微博熱搜15，第二天微博熱搜第1，上百家媒體跟進(jìn)轉(zhuǎn)載報(bào)道，該報(bào)道同時(shí)登上B站的熱門(mén)頻道，抖音、快手的熱榜。同時(shí)，總臺(tái)新聞?lì)l道《共同關(guān)注》和財(cái)經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》也播發(fā)了這條報(bào)道，做到大小屏聯(lián)動(dòng)，小屏返大屏。
輿論監(jiān)督的建設(shè)性，取決于是否在解決問(wèn)題上下功夫。
輿論監(jiān)督不是火上澆油，而是絕薪止火，解決問(wèn)題。要緊緊圍繞黨和國(guó)家中心工作，抓住群眾關(guān)注、政府重視的問(wèn)題，針對(duì)性開(kāi)展監(jiān)督。要善意地、同志式地揭露人民內(nèi)部矛盾，促進(jìn)問(wèn)題解決。
2023年10月22日，我們播發(fā)《福建東泗鄉(xiāng)：農(nóng)村飲水安全工程完工八年未通水 緣何“爛尾”？》，對(duì)福建漳州龍海區(qū)東泗鄉(xiāng)農(nóng)村飲水安全工程爛尾、當(dāng)?shù)仫嬎话踩葐?wèn)題進(jìn)行輿論監(jiān)督報(bào)道。報(bào)道發(fā)出后，龍海區(qū)區(qū)委區(qū)政府、東泗鄉(xiāng)黨委鄉(xiāng)政府立即回應(yīng)，將加快城鄉(xiāng)供水一體化進(jìn)程，投入4761萬(wàn)元對(duì)東泗鄉(xiāng)供水管網(wǎng)進(jìn)行改造，并且該鄉(xiāng)提前完成了既定的通水任務(wù)，全鄉(xiāng)14個(gè)村在春節(jié)前實(shí)現(xiàn)全面通自來(lái)水。村民們都非常興奮，因?yàn)椤吧钣盟兊酶臃奖懔恕薄?/p>
記者有理有據(jù)的采訪(fǎng)，結(jié)合媒體工作機(jī)制的支持和當(dāng)?shù)卣闹贫缺Ｕ?，共同推?dòng)了全鄉(xiāng)村民更快地享受到干凈放心的自來(lái)水，充分體現(xiàn)了輿論監(jiān)督之力、推動(dòng)工作之效。
《駐站觀察》致力于為社會(huì)公眾提供真實(shí)、客觀、深入的報(bào)道，通過(guò)輿論監(jiān)督，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和公平正義。把“應(yīng)對(duì)輿情”和“解決事情”一體推進(jìn)，促成“曝光—回應(yīng)—解決”良性循環(huán)。未來(lái)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持建設(shè)性導(dǎo)向，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的功能，為社會(huì)發(fā)展和民生改善貢獻(xiàn)更多力量。
征稿啟事
“輿論監(jiān)督系列談”是中國(guó)記協(xié)微信編輯部重點(diǎn)打造的精品欄目。
該欄目聚焦新聞?dòng)浾咴谳浾摫O(jiān)督報(bào)道中的實(shí)踐與思考，闡明開(kāi)展輿論監(jiān)督報(bào)道的意義。
更多稿件請(qǐng)參考文末 #輿論監(jiān)督系列談專(zhuān)欄。投稿地址zgjxwxtg@163.com請(qǐng)標(biāo)注【我在現(xiàn)場(chǎng)】+單位+姓名+聯(lián)系方式。
投稿要求：
1、字?jǐn)?shù)2000—3000字最佳；
2、以具體實(shí)例闡述對(duì)新聞媒體輿論監(jiān)督的思考，邏輯清晰、論證充分
優(yōu)質(zhì)投稿將單篇展示在中國(guó)記協(xié)微信公眾號(hào)上，編輯部會(huì)與記者本人聯(lián)系，后續(xù)溝通稿酬等相關(guān)事宜。
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